Termos de Serviço

Aceitação dos termos

Ao criar uma conta, comprar um pacote de créditos ou enviar uma foto, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para celebrar um contrato vinculante. Se usar o serviço para uma empresa, você confirma que está autorizado a aceitar estes Termos por ela.

Descrição do serviço

Transformamos uma foto enviada em um vídeo vertical curto com a pose do coração de bíceps. Você envia um retrato, escolhe uma proporção e o serviço devolve um clipe de 7 segundos em que a pessoa da foto sorri, cruza um braço sobre o peito, flexiona o outro e fecha as duas formas em um coração.

Esse clipe é uma performance gerada, não uma gravação. A pessoa da foto é animada em uma pose em que não foi fotografada — esse é o produto inteiro, e ele é feito para ser publicado como a piada que é. Não é imagem de um acontecimento real e não deve ser apresentado como tal.

A cena é definida por nós. Você não fornece roteiro, locação, imagens nem prompt, e não pode mudar o ambiente, o movimento de câmera ou o ritmo. Não somos um app de fitness, não editamos corpos e não somos afiliados ao TikTok, ao X nem aos criadores da tendência.

Pacotes de créditos e preços

O serviço é vendido em pacotes de créditos de pagamento único. Não há assinatura, nada se renova e os créditos não expiram.

• Um crédito compra um render. 720p é a única saída que produzimos, então todo render custa o mesmo crédito único — não há um nível superior para pagar.
• Os preços estão em dólares americanos. O valor em CNY se aplica quando você paga com Alipay ou WeChat Pay. O valor mostrado no checkout é o que vale.
• Um pacote de créditos pode ser reembolsado integralmente em até 14 dias após a compra, desde que nenhum de seus créditos tenha sido gasto. Ver Reembolsos, direito de arrependimento e disputas.
• Podemos alterar os preços dos pacotes, seus tamanhos ou o custo dos créditos a qualquer momento. Uma alteração nunca se aplica retroativamente a créditos que você já comprou.

Modelo de vídeo e especificações de saída

Os renders são produzidos por um modelo externo de geração de vídeo, operado para nós pelo nosso fornecedor de render. Não treinamos nem hospedamos um modelo próprio.

• Os tempos de espera são estimativas, não compromissos. O tamanho da fila no fornecedor determina o tempo real.
• O modelo é um motor de aproximação. Rosto, cabelo, tom de pele e roupa vêm da sua foto, mas o braço e a mão são reencenados — anéis, relógios, logos na manga e detalhes do fundo podem variar.
• Podemos substituir o modelo ou o fornecedor subjacente. A duração, as proporções, a saída em 720p, a política de sem marca d'água e o custo em créditos descritos nestes Termos continuam sendo o contrato, e uma substituição nunca aumenta os créditos que um render custa sem aviso.
• Os renders saem com a trilha da tendência mixada desde o primeiro quadro, então o arquivo está pronto para publicar assim que chega.

Cenários de uso e limites

O serviço é feito para vídeo social de formato curto: um clipe para um post no feed, um story ou um grupo de chat.

Uso previsto

• Fazer um vídeo de coração de bíceps de você mesmo, com a sua própria foto.
• Fazer um de outro adulto que tenha concordado explicitamente — para o feed dele, um grupo de chat ou uma piada entre vocês.
• Publicar o resultado como uma animação gerada e autorizada. A pose é a piada; ninguém está afirmando que a pessoa a segurou na frente de uma câmera.
• Publicação pessoal, editorial ou comercial em formato curto quando o clipe em si é a entrega.

Não permitido

• Figuras públicas, políticos, celebridades ou qualquer pessoa cuja imagem você não tenha direito de usar.
• Menores, em qualquer forma.
• Conteúdo sexual, violento, de ódio, assediador ou difamatório. Padrões de conteúdo e categorias proibidas lista o conjunto completo de categorias proibidas.
• Apresentar um clipe como imagem real, como gravação de algo que aconteceu ou como endosso, declaração ou opinião da pessoa que aparece nele.
• Usar um clipe para se passar por alguém ou para fazer uma pessoa real parecer outra.
• Enviar a foto de outra pessoa para burlar a exigência de consentimento, ou revender renders como serviço de imagem ou de troca de rostos.

Limites rígidos

• Foto de entrada: JPG, PNG, WebP, HEIC ou HEIF, até 10 MB, um adulto, os dois braços visíveis, sem óculos de sol.
• Saída: um MP4 de 7 segundos por render, 720p, na proporção escolhida.
• A cena é fixa. O ambiente, os quatro tempos, o movimento de câmera e o ritmo não podem ser alterados.
• Um render gasta um crédito, cobrado no envio — não no fim.
• Renders não são repetidos automaticamente. Um render com falha devolve o crédito.
• As fotos enviadas são excluídas 7 dias após o envio por uma varredura automática. Os renders ficam na sua conta até você excluí-los em Configurações → Vídeos.

Renders, falhas e reembolsos

Um render que falha no fornecedor devolve o crédito automaticamente, sem precisar abrir ticket de suporte. "Falhou" significa que o fornecedor retornou erro, que a tarefa estourou o tempo ou que nenhum clipe foi produzido — não que um clipe foi produzido e você não gostou. Se o modelo recusar a foto antes do render começar, nada é cobrado.

Um render que conclui mas não corresponde à sua expectativa não é reembolsado: o processamento já foi gasto, e a solução prática é uma foto melhor, não um reembolso. Há uma exceção. Se um render concluído errou feio — a pessoa errada, um clipe corrompido ou quebrado, ou uma saída que não corresponde à proporção ou resolução paga — avise em até 14 dias após o pedido e refazemos uma vez sem custo. A aproximação comum (posição do braço um pouco diferente, um anel ou logo de manga que se desloca) não é erro grave, e uma foto que violava as regras de entrada de Cenários de uso e limites não é elegível.

Um pacote de créditos que você não usou de forma alguma é reembolsável em até 14 dias após a compra, conforme estabelecido em Reembolsos, direito de arrependimento e disputas.

Reembolsos, direito de arrependimento e disputas

Pacotes não usados. Um pacote de créditos é reembolsável integralmente em até 14 dias após a compra se nenhum de seus créditos foi gasto. Um render que falha devolve o crédito automaticamente, então não conta como gasto. Depois que um crédito pagou um render concluído, o pacote não é mais reembolsável: aquele crédito comprou um vídeo que você recebeu. O reembolso é emitido pelo valor total do pedido e remove do saldo os créditos concedidos.

Como solicitar. Escreva para support@bicepheartai.app a partir do endereço da sua conta, informando o ID do pedido que aparece em Configurações → Pagamentos e um motivo em uma linha. Você também pode abrir um ticket de suporte com os mesmos dados. Verificamos o pedido, o histórico de renders e o saldo, e respondemos com o resultado. Podemos pedir a foto ou o clipe quando a solicitação for sobre um render específico.

Como o dinheiro volta. Os reembolsos vão para o meio de pagamento original, na moeda original. Emitimos o reembolso depois de aprovado; o prazo para aparecer na sua fatura é controlado pelo seu banco ou provedor de pagamento, não por nós.

Disputas. Se achar que uma cobrança está errada, escreva para nós antes de abrir uma disputa com seu banco ou emissor do cartão — a maioria dos problemas se resolve mais rápido assim.

Direitos legais. Nada nestes Termos limita um direito que você tenha sob a legislação consumerista imperativa. Se você é consumidor na UE/EEE ou no Reino Unido, tem 14 dias a partir da compra para se arrepender deste contrato sem justificar. Como os créditos são conteúdo digital fornecido imediatamente, ao enviar um render você nos pede para começar a execução; ao enviar, você reconhece que o direito de arrependimento se perde para os créditos que aquele render consome. Quando a lei imperativa lhe garante um direito que estes Termos não preveem, esse direito prevalece e nós o respeitamos.

Artigos pagos. Quando o site oferece artigos patrocinados: o pagamento envia o artigo para revisão. Se recusarmos, reembolsamos o valor integral no meio de pagamento original. Se pedirmos alterações, você pode reenviar sem custo adicional. Se um artigo publicado for removido depois por violar estes Termos, o pagamento não é reembolsado.

Contas de usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por toda atividade realizada com ela. Use um e-mail que você controle, não compartilhe a conta e avise imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou falha de segurança.

Podemos suspender uma conta cujo e-mail não consiga receber nossas mensagens, ou cuja atividade sugira que é usada por mais de uma pessoa.

Uso aceitável

Você concorda em não:

• Violar leis ou regulamentos aplicáveis.
• Infringir a propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros.
• Tentar acessar sem autorização nossos sistemas ou dados.
• Interferir na integridade ou no desempenho do serviço, ou interrompê-lo.
• Usar o serviço para enviar spam, malware ou outro conteúdo prejudicial.
• Enviar a foto de uma pessoa que não consentiu, ou usar um render para se passar por alguém ou colocar uma declaração na boca de outra pessoa.
• Extrair ou replicar o serviço, ou usar sua saída para treinar outro modelo.
• Remover ou ocultar qualquer marca de procedência que identifique a saída como gerada.

As regras de Padrões de conteúdo e categorias proibidas fazem parte desta seção. Onde as duas se sobrepuserem, vale a mais rígida.

Padrões de conteúdo e categorias proibidas

Toda foto que você enviar e todo clipe que gerar devem cumprir esta seção. As categorias abaixo são exaustivas em tipo, não em exemplo: um envio que se enquadre em uma delas é proibido, apareça ou não a redação específica aqui. Uma violação é uma quebra substancial destes Termos — não é um erro de render e não é coberta pelas regras de reembolso de Renders, falhas e reembolsos.

1. Conteúdo sexual e NSFW

Nada de nudez, genitália, atos sexuais, poses sexuais ou conteúdo fetichista e sugestivo. Nada de imagens cujo propósito principal seja excitação sexual. Isso cobre a foto de entrada, o clipe gerado e qualquer legenda ou metadado associado. Roupas transparentes, fetichistas e que exponham áreas íntimas contam como NSFW. Chegar ao mesmo resultado editando ou sobrepondo um render depois é igualmente proibido.

2. Violência e gore

Nada de violência gráfica, sangue, ferimentos, mutilação, tortura ou crueldade contra pessoas ou animais. Nada de conteúdo que represente, incentive ou glorifique automutilação, suicídio, transtornos alimentares ou acrobacias perigosas. Nada de ameaças de violência nem instruções para fabricar armas ou causar dano.

3. Discurso de ódio e assédio

Nada de conteúdo que ataque, desumanize ou incite hostilidade contra uma pessoa ou grupo por raça, etnia, nacionalidade, religião, casta, deficiência, idade, sexo, identidade de gênero ou orientação sexual. Nada de insultos, símbolos extremistas ou terroristas, nem conteúdo que promova um grupo de ódio. Nada de assédio direcionado, doxxing ou afirmações difamatórias sobre uma pessoa real.

4. Segurança infantil (CSAM)

Tolerância zero. Nada de conteúdo que sexualize, erotize ou coloque em risco um menor de qualquer forma — real ou sintética, incluindo representações geradas por IA, ilustradas ou "envelhecidas". Nenhuma foto de menor pode ser enviada, e nenhum menor pode ser o sujeito de um render. Material aparente de abuso sexual infantil é denunciado às autoridades competentes, os registros associados são preservados e a conta é encerrada permanentemente sem aviso prévio.

5. Deepfakes e personificação

Aqui a linha é o consentimento e a apresentação, não o movimento. Todos os clipes deste serviço são animações encenadas, então "a pessoa não fez isso de verdade" descreve o produto em si; o que separa um clipe permitido de um proibido é quem concordou e como ele é apresentado.

• Consentimento. Sua própria foto, ou a de um adulto que concordou explicitamente com esse uso. Nenhuma pessoa privada cuja imagem você não tenha permissão documentada para usar.
• Sem figuras públicas. Nenhum político, celebridade ou outra figura pública, em nenhum enquadramento.
• Sem apresentação enganosa. Um clipe não pode ser apresentado como imagem real, como gravação de um acontecimento nem como declaração, opinião ou endosso da pessoa que aparece — nem no vídeo, nem na legenda, nem na forma como circula.
• Sem personificação. Não usar um render para fazer alguém parecer outra pessoa, nem para colocar palavras na boca de uma pessoa real.
• Sem imagens íntimas não consentidas, em nenhuma forma.
• Sem remover a procedência. Não tente retirar marcas d'água, sinais de procedência ou outras marcas que identifiquem a saída como sintética.

6. Violação de direitos autorais e marcas

Envie apenas fotos que você possui ou para as quais tem licença. Nada de imagens de terceiros, fotogramas de cinema ou TV, ilustrações, personagens, logos, marcas ou músicas sobre as quais você não tem direitos. Nada de saídas que reproduzam obra protegida ou que se apresentem como produto, campanha ou endosso oficial.

Denúncia de violações

Se você encontrar conteúdo neste serviço, ou produzido por ele, que viole as regras acima — um clipe que te enviaram, uma publicação pública feita com a nossa saída ou uma conta abusando do serviço — avise a gente.

Onde denunciar

• E-mail: support@bicepheartai.app com o assunto "Content report". É o canal monitorado para denúncias de conteúdo, imagem e direitos autorais.
• Ticket de suporte: abra um ticket pela sua conta e anexe o material.
• Denúncias urgentes de segurança infantil: o mesmo endereço com "CSAM — urgent" no assunto. São tratadas antes de qualquer outra fila.

O que incluir

• A URL do clipe, ou o ID do pedido ou do render da conta que o produziu.
• Qual regra você acredita que foi violada e onde no clipe isso aparece — um horário ajuda.
• Um print, se o clipe puder ter desaparecido antes de olharmos.
• Para uma reclamação de direitos autorais ou de imagem: a obra ou a pessoa em questão, e uma declaração de que você é o titular dos direitos ou está autorizado a agir por ele.

O que acontece depois

• Uma pessoa revisa a denúncia. Podemos pedir mais informações; se não conseguirmos falar com você, agimos mesmo assim com o que pudermos verificar.
• Não revelamos a identidade de quem denuncia à conta denunciada, salvo quando a lei exigir ou quando a própria reclamação tornar quem denuncia identificável, como numa notificação de direitos autorais.

Moderação e aplicação

O conteúdo é verificado em três lugares: triagem automática de envios e requisições, checagens pontuais da saída gerada e revisão humana de cada denúncia recebida.

Como respondemos

• Leve, primeira vez — uma foto limítrofe sem intenção aparente: o render é bloqueado, você recebe um aviso e um link para estas regras.
• Repetido ou claro — um segundo envio limítrofe, ou renders revendidos: os créditos dos renders afetados são revogados, os envios são restringidos e a conta é suspensa temporariamente.
• Grave — conteúdo sexual envolvendo menor, imagens íntimas não consentidas ou ameaças críveis: encerramento permanente, o conteúdo é excluído e o caso é denunciado às autoridades.

Consequências

• O conteúdo removido é excluído do armazenamento e o render não é reembolsado.
• Os créditos de uma conta encerrada são perdidos.
• Podemos preservar conteúdo e registros de conta para investigação de segurança ou legal, e divulgá-los às autoridades ou a um regulador quando a lei exigir ou um risco grave à segurança tornar isso necessário.
• Recursos. Se você acredita que uma ação foi um erro, responda ao e-mail de aplicação em até 30 dias. Um revisor diferente reexamina a decisão e respondemos com o resultado e o motivo.
• Reincidentes. Uma conta que acumular três denúncias válidas de direitos autorais é encerrada.

Pagamento e cobrança

Os recursos pagos são vendidos como os pacotes de créditos de pagamento único descritos em Pacotes de créditos e preços. Os créditos são cobrados no momento em que o render é enviado, não quando termina. Você é responsável por fornecer dados de cobrança corretos e por quaisquer impostos aplicáveis na sua jurisdição. Os pagamentos são processados por provedores terceiros; não armazenamos números completos de cartão nos nossos servidores. Os reembolsos são tratados como descrito em Renders, falhas e reembolsos e em Reembolsos, direito de arrependimento e disputas.

Propriedade intelectual

O serviço e seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são nossos e estão protegidos pelas leis internacionais de direitos autorais, marcas e outras leis de propriedade intelectual. Você mantém a propriedade da foto que envia; você nos concede a licença limitada necessária para transmiti-la ao nosso fornecedor, renderizar o clipe e armazenar o resultado para a sua conta. Não usamos sua foto nem seus renders para treinar modelos, e não os vendemos. Nosso fornecedor de render processa a foto para produzir seu clipe conforme os próprios termos, que a Política de Privacidade descreve. O clipe que você gera é seu, sujeito a estes Termos e aos direitos de quem aparecer nele.

Encerramento

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao serviço a qualquer momento se você violar estes termos. Você pode pedir o encerramento da sua conta a qualquer momento escrevendo para support@bicepheartai.app. Encerrar uma conta exclui seus renders e os créditos não gastos são perdidos, então exporte antes o que quiser guardar.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar o serviço. Quando a responsabilidade não puder ser excluída, ela fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Alterações destes termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Avisaremos os usuários sobre alterações substanciais atualizando a data no topo desta página e, quando apropriado, enviando um aviso pelo serviço. Continuar a usar o serviço depois que uma alteração entra em vigor significa que você aceita os Termos revisados.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos, um reembolso, uma denúncia de conteúdo, uma notificação de remoção ou um pedido de dados: support@bicepheartai.app.