Conditions d’utilisation

Acceptation des conditions

En créant un compte, en achetant un pack de crédits ou en important une photo, vous acceptez ces Conditions d’utilisation et notre Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, n’utilisez pas le service.

Vous devez avoir au moins 18 ans et être capable de conclure un contrat contraignant. Si vous utilisez le service pour une entreprise, vous confirmez être autorisé à accepter ces Conditions pour elle.

Description du service

Nous transformons une photo importée en une courte vidéo verticale montrant la pose du cœur en biceps. Vous importez un portrait, choisissez un format d’image, et le service renvoie un clip de 7 secondes dans lequel la personne de la photo sourit, croise un bras sur la poitrine, contracte l’autre et ferme les deux formes en cœur.

Ce clip est une performance générée, pas un enregistrement. La personne de la photo est animée dans une pose où elle n’a pas été photographiée — c’est tout le produit, et il est fait pour être publié comme la blague qu’il est. Ce n’est pas des images d’un événement réel, et cela ne doit pas être présenté comme tel.

La scène est fixée par nous. Vous ne fournissez ni script, ni lieu, ni images, ni prompt, et vous ne pouvez pas changer la pièce, le mouvement de caméra ni le rythme. Nous ne sommes pas une app de fitness, nous ne retouchons pas les corps, et nous ne sommes affiliés ni à TikTok, ni à X, ni aux créateurs de la tendance.

Packs de crédits et tarifs

Le service est vendu en packs de crédits à paiement unique. Il n’y a pas d’abonnement, rien ne se renouvelle, et les crédits n’expirent pas.

• Un crédit achète un rendu. 720p est la seule sortie que nous produisons, donc chaque rendu coûte le même crédit unique — il n’y a pas de palier supérieur à payer.
• Les prix sont en dollars américains. Le montant en CNY s’applique lorsque vous payez via Alipay ou WeChat Pay. Le montant affiché au paiement est celui qui s’applique.
• Un pack de crédits peut être remboursé intégralement dans les 14 jours suivant l’achat, à condition qu’aucun de ses crédits n’ait été dépensé. Voir Remboursements, rétractation et litiges.
• Nous pouvons modifier les prix des packs, leur taille ou le coût des crédits à tout moment. Une modification ne s’applique jamais rétroactivement aux crédits déjà achetés.

Modèle vidéo et spécifications de sortie

Les rendus sont produits par un modèle de génération vidéo tiers, exploité pour nous par notre prestataire de rendu. Nous n’entraînons ni n’hébergeons de modèle nous-mêmes.

• Les temps d’attente sont des estimations, pas des engagements. La longueur de la file chez le prestataire détermine le temps réel.
• Le modèle est un moteur d’approximation. Le visage, les cheveux, le teint et la tenue viennent de votre photo, mais le bras et la main sont remis en scène — bagues, montres, logos de manche et détails d’arrière-plan peuvent bouger.
• Nous pouvons remplacer le modèle ou le prestataire sous-jacent. La durée, les formats, la sortie 720p, la politique sans filigrane et le coût en crédits décrits dans ces Conditions restent le contrat, et un remplacement n’augmente jamais les crédits qu’un rendu coûte sans préavis.
• Les rendus arrivent avec la bande-son de la tendance mixée dès la première image : le fichier est prêt à publier dès sa sortie.

Scénarios d’usage et limites

Le service est conçu pour la vidéo sociale au format court : un clip pour une publication dans un fil, une story ou une discussion de groupe.

Usage prévu

• Faire une vidéo de cœur en biceps de vous-même, à partir de votre propre photo.
• En faire une d’un autre adulte qui a explicitement accepté — pour son propre fil, une discussion de groupe ou une blague entre vous.
• Publier le résultat comme une animation générée et autorisée. La pose est la blague ; personne n’affirme que la personne l’a tenue devant une caméra.
• Publication personnelle, éditoriale ou commerciale en format court lorsque le clip lui-même est la livraison.

Non autorisé

• Les personnalités publiques, les politiciens, les célébrités, ou toute personne dont vous n’avez pas le droit d’utiliser l’image.
• Les mineurs, sous aucune forme.
• Le contenu sexuel, violent, haineux, harcelant ou diffamatoire. Normes de contenu et catégories interdites énumère l’ensemble des catégories interdites.
• Présenter un clip comme des images réelles, comme l’enregistrement de quelque chose qui a eu lieu, ou comme une recommandation, une déclaration ou une opinion de la personne qui y figure.
• Utiliser un clip pour usurper l’identité de quelqu’un, ou pour faire passer une personne réelle pour une autre.
• Importer la photo de quelqu’un d’autre pour contourner l’exigence de consentement, ou revendre des rendus comme service d’image ou d’échange de visages.

Limites strictes

• Photo d’entrée : JPG, PNG, WebP, HEIC ou HEIF, jusqu’à 10 Mo, un adulte, les deux bras visibles, sans lunettes de soleil.
• Sortie : un MP4 de 7 secondes par rendu, 720p, dans le format d’image choisi.
• La scène est fixe. La pièce, les quatre temps, le mouvement de caméra et le rythme ne peuvent pas être changés.
• Un rendu dépense un crédit, débité à l’envoi — pas à la fin.
• Les rendus ne sont pas relancés automatiquement. Un rendu échoué rend son crédit.
• Les photos importées sont supprimées 7 jours après l’import par un balayage automatisé. Les rendus restent dans votre compte jusqu’à ce que vous les supprimiez dans Paramètres → Vidéos.

Rendus, échecs et remboursements

Un rendu qui échoue chez le prestataire rend son crédit automatiquement, sans ticket de support. « Échoué » signifie que le prestataire a renvoyé une erreur, que la tâche a expiré ou qu’aucun clip n’a été produit — pas qu’un clip a été produit et qu’il ne vous plaît pas. Si le modèle refuse la photo avant le début du rendu, rien n’est facturé.

Un rendu qui aboutit mais ne correspond pas à votre attente n’est pas remboursé : le calcul est déjà dépensé, et la solution pratique est une meilleure photo, pas un remboursement. Il existe une exception. Si un rendu abouti a raté de façon flagrante — la mauvaise personne, un clip corrompu ou cassé, ou une sortie qui ne correspond pas au format ou à la résolution payés — dites-le-nous dans les 14 jours suivant la commande et nous le relançons une fois sans frais. L’approximation ordinaire (une position de bras légèrement différente, une bague ou un logo de manche qui se décale) n’est pas un raté, et une photo qui enfreignait les règles d’entrée de Scénarios d’usage et limites n’est pas éligible.

Un pack de crédits que vous n’avez pas du tout utilisé est remboursable dans les 14 jours suivant l’achat, comme indiqué dans Remboursements, rétractation et litiges.

Remboursements, rétractation et litiges

Packs non utilisés. Un pack de crédits est remboursable intégralement dans les 14 jours suivant l’achat si aucun de ses crédits n’a été dépensé. Un rendu qui échoue rend son crédit automatiquement, il ne compte donc pas comme dépensé. Une fois qu’un crédit a payé un rendu abouti, le pack n’est plus remboursable : ce crédit a acheté une vidéo que vous avez reçue. Le remboursement porte sur le montant total de la commande et retire du solde les crédits accordés.

Comment demander. Écrivez à support@bicepheartai.app depuis l’adresse de votre compte, en indiquant l’ID de commande visible dans Paramètres → Paiements et un motif en une ligne. Vous pouvez aussi ouvrir un ticket de support avec les mêmes informations. Nous vérifions la commande, l’historique des rendus et votre solde, et répondons avec le résultat. Nous pouvons demander la photo ou le clip lorsque la demande concerne un rendu précis.

Comment l’argent revient. Les remboursements vont sur le moyen de paiement d’origine, dans la devise d’origine. Nous émettons le remboursement une fois approuvé ; le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement, pas de nous.

Litiges. Si vous pensez qu’un débit est erroné, écrivez-nous avant d’ouvrir un litige auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte — la plupart des problèmes se règlent plus vite ainsi.

Droits légaux. Rien dans ces Conditions ne limite un droit que vous tenez du droit impératif de la consommation. Si vous êtes consommateur dans l’UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez de 14 jours à compter de l’achat pour vous rétracter de ce contrat sans motif. Les crédits étant un contenu numérique fourni immédiatement, vous nous demandez de commencer l’exécution dès l’envoi d’un rendu ; en en envoyant un, vous reconnaissez que le droit de rétractation est perdu pour les crédits que ce rendu consomme. Lorsque le droit impératif vous accorde un droit que ces Conditions ne prévoient pas, ce droit prévaut et nous le respectons.

Articles payants. Lorsque le site propose des articles sponsorisés : le paiement soumet l’article à relecture. Si nous le refusons, nous remboursons le montant intégral sur le moyen de paiement d’origine. Si nous demandons des modifications, vous pouvez le soumettre à nouveau sans frais supplémentaires. Si un article publié est ensuite retiré pour non-respect de ces Conditions, le paiement n’est pas remboursé.

Comptes utilisateur

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée avec votre compte. Utilisez une adresse e-mail que vous contrôlez, ne partagez pas un compte, et prévenez-nous immédiatement de tout usage non autorisé ou faille de sécurité.

Nous pouvons suspendre un compte dont l’adresse e-mail ne peut pas recevoir nos messages, ou dont l’activité suggère qu’il est utilisé par plusieurs personnes.

Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Enfreindre les lois ou réglementations applicables.
• Porter atteinte à la propriété intellectuelle ou aux autres droits d’un tiers.
• Tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes ou à nos données.
• Perturber l’intégrité ou les performances du service, ou l’interrompre.
• Utiliser le service pour envoyer du spam, des logiciels malveillants ou d’autres contenus nuisibles.
• Importer la photo d’une personne qui n’a pas consenti, ou utiliser un rendu pour usurper une identité ou prêter une déclaration à quelqu’un.
• Extraire ou reproduire le service, ou utiliser sa sortie pour entraîner un autre modèle.
• Supprimer ou masquer une marque de provenance identifiant la sortie comme générée.

Les règles de Normes de contenu et catégories interdites font partie de cette section. En cas de chevauchement, la règle la plus stricte s’applique.

Normes de contenu et catégories interdites

Chaque photo importée et chaque clip généré doit respecter cette section. Les catégories ci-dessous sont exhaustives en nature, pas en exemples : une soumission qui relève de l’une d’elles est interdite, que la formulation exacte y figure ou non. Un manquement constitue une violation substantielle de ces Conditions — ce n’est pas une erreur de rendu et ce n’est pas couvert par les règles de remboursement de Rendus, échecs et remboursements.

1. Contenu sexuel et NSFW

Aucune nudité, aucun organe génital, aucun acte sexuel, aucune pose sexuelle, aucun contenu fétichiste ou suggestif. Aucune image dont le but principal est l’excitation sexuelle. Cela couvre la photo d’entrée, le clip généré, et toute légende ou métadonnée que vous y associez. Les vêtements transparents, fétichistes et ceux qui exposent des zones intimes comptent comme NSFW. Atteindre le même résultat en retouchant ou en superposant un rendu après coup est tout aussi interdit.

2. Violence et gore

Aucune violence graphique, aucun sang, aucune blessure, mutilation, torture ou cruauté envers des personnes ou des animaux. Aucun contenu qui représente, encourage ou glorifie l’automutilation, le suicide, les troubles alimentaires ou les cascades dangereuses. Aucune menace de violence, aucune instruction pour fabriquer des armes ou causer du mal.

3. Discours haineux et harcèlement

Aucun contenu qui attaque, déshumanise ou incite à l’hostilité contre une personne ou un groupe en raison de la race, de l’ethnie, de la nationalité, de la religion, de la caste, du handicap, de l’âge, du sexe, de l’identité de genre ou de l’orientation sexuelle. Aucune insulte, aucun symbole extrémiste ou terroriste, aucun contenu qui promeut un groupe haineux. Aucun harcèlement ciblé, doxxing ou propos diffamatoire sur une personne réelle.

4. Sécurité des enfants (CSAM)

Tolérance zéro. Aucun contenu qui sexualise, érotise ou met en danger un mineur de quelque manière que ce soit — réel ou synthétique, y compris les représentations générées par IA, illustrées ou « vieillies ». Aucune photo de mineur ne peut être importée, et aucun mineur ne peut être le sujet d’un rendu. Tout contenu apparent d’abus sexuel sur enfant est signalé aux autorités compétentes, les enregistrements associés sont conservés, et le compte est résilié définitivement sans préavis.

5. Deepfakes et usurpation d’identité

Ici, la ligne est celle du consentement et de la présentation, pas du mouvement. Tous les clips de ce service sont des animations mises en scène : « la personne ne l’a pas vraiment fait » décrit donc le produit lui-même ; ce qui sépare un clip autorisé d’un clip interdit, c’est qui l’a accepté et comment il est présenté.

• Consentement. Votre propre photo, ou celle d’un adulte qui a explicitement accepté cet usage. Aucune personne privée dont vous n’avez pas l’autorisation documentée d’utiliser l’image.
• Aucune personnalité publique. Aucun politicien, célébrité ou autre personnalité publique, dans aucun cadrage.
• Aucune présentation trompeuse. Un clip ne peut pas être présenté comme des images réelles, comme l’enregistrement d’un événement, ni comme une déclaration, une opinion ou une recommandation de la personne qui y figure — ni dans la vidéo, ni dans la légende, ni dans sa diffusion.
• Aucune usurpation. Pas d’utilisation d’un rendu pour faire apparaître quelqu’un comme une autre personne, ni pour prêter des propos à une personne réelle.
• Aucune image intime non consentie, sous aucune forme.
• Aucune suppression de provenance. Ne tentez pas de retirer les filigranes, signaux de provenance ou autres marques identifiant la sortie comme synthétique.

6. Atteinte au droit d’auteur et aux marques

N’importez que des photos que vous possédez ou pour lesquelles vous disposez d’une licence. Aucune image de tiers, photogramme de cinéma ou de télévision, illustration, personnage, logo, marque ou musique sur lesquels vous n’avez pas de droits. Aucune sortie qui reproduit une œuvre protégée, ou qui se présente comme un produit, une campagne ou une recommandation officielle.

Signalement des infractions

Si vous trouvez un contenu sur ce service, ou produit par lui, qui enfreint les règles ci-dessus — un clip qu’on vous a envoyé, une publication publique faite avec notre sortie, ou un compte qui abuse du service — dites-le-nous.

Où signaler

• E-mail : support@bicepheartai.app avec l’objet « Content report ». C’est le canal surveillé pour les signalements de contenu, d’image et de droit d’auteur.
• Ticket de support : ouvrez un ticket depuis votre compte et joignez le contenu.
• Signalements urgents de sécurité des enfants : la même adresse avec « CSAM — urgent » en objet. Ils sont traités avant toutes les autres files.

Quoi inclure

• L’URL du clip, ou l’ID de commande ou de rendu du compte qui l’a produit.
• Quelle règle vous pensez enfreinte, et où dans le clip — un horodatage aide.
• Une capture d’écran, si le clip risque d’avoir disparu avant notre examen.
• Pour une réclamation de droit d’auteur ou d’image : l’œuvre ou la personne concernée, et une déclaration attestant que vous êtes titulaire des droits ou autorisé à agir pour elle.

Ce qui se passe ensuite

• Un humain examine le signalement. Nous pouvons demander des informations supplémentaires ; si nous ne pouvons pas vous joindre, nous agissons tout de même sur ce que nous pouvons vérifier.
• Nous ne divulguons pas l’identité d’un signalant au compte signalé, sauf lorsque la loi l’exige ou lorsque la réclamation elle-même rend le signalant identifiable, comme dans le cas d’une notification de droit d’auteur.

Modération et application

Le contenu est contrôlé à trois endroits : filtrage automatisé des imports et des requêtes, contrôles ponctuels de la sortie générée, et examen humain de chaque signalement reçu.

Comment nous réagissons

• Mineur, première fois — une photo limite sans intention apparente : le rendu est bloqué, vous recevez un avertissement et un lien vers ces règles.
• Répété ou manifeste — un second envoi limite, ou des rendus revendus : les crédits des rendus concernés sont révoqués, les imports sont restreints et le compte est suspendu temporairement.
• Grave — contenu sexuel impliquant un mineur, images intimes non consenties ou menaces crédibles : résiliation définitive, le contenu est supprimé et le cas est signalé aux autorités.

Conséquences

• Le contenu retiré est supprimé du stockage et le rendu n’est pas remboursé.
• Les crédits d’un compte résilié sont perdus.
• Nous pouvons conserver du contenu et des enregistrements de compte pour une enquête de sécurité ou judiciaire, et les communiquer aux autorités ou à un régulateur lorsque la loi l’exige ou qu’un risque grave pour la sécurité le rend nécessaire.
• Appels. Si vous pensez qu’une action était une erreur, répondez à l’e-mail d’application dans les 30 jours. Un autre relecteur réexamine la décision et nous répondons avec le résultat et le motif.
• Récidivistes. Un compte qui accumule trois signalements valables pour droit d’auteur est résilié.

Paiement et facturation

Les fonctionnalités payantes sont vendues sous forme des packs de crédits à paiement unique décrits dans Packs de crédits et tarifs. Les crédits sont débités au moment de l’envoi d’un rendu, pas à sa fin. Vous êtes responsable de fournir des informations de facturation exactes et de payer les taxes applicables dans votre juridiction. Les paiements sont traités par des prestataires tiers ; nous ne stockons pas de numéros de carte complets sur nos serveurs. Les remboursements sont traités comme décrit dans Rendus, échecs et remboursements et Remboursements, rétractation et litiges.

Propriété intellectuelle

Le service, son contenu original, ses fonctionnalités et son fonctionnement nous appartiennent et sont protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété de la photo que vous importez ; vous nous accordez la licence limitée nécessaire pour la transmettre à notre prestataire, générer le clip et stocker le résultat pour votre compte. Nous n’utilisons ni votre photo ni vos rendus pour entraîner des modèles, et nous ne les vendons pas. Notre prestataire de rendu traite la photo pour produire votre clip selon ses propres conditions, décrites dans la Politique de confidentialité. Le clip que vous générez vous appartient, sous réserve de ces Conditions et des droits des personnes qui y figurent.

Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au service à tout moment si vous enfreignez ces conditions. Vous pouvez nous demander de fermer votre compte à tout moment en écrivant à support@bicepheartai.app. Fermer un compte supprime vos rendus et les crédits non dépensés sont perdus : exportez d’abord ce que vous voulez garder.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant de votre usage du service ou de l’impossibilité de l’utiliser. Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle est limitée au montant que vous nous avez payé dans les 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de toute modification substantielle en mettant à jour la date en haut de cette page et, le cas échéant, en envoyant un avis via le service. Continuer à utiliser le service après l’entrée en vigueur d’une modification vaut acceptation des Conditions révisées.

Contact

Questions sur ces Conditions, un remboursement, un signalement de contenu, une notification de retrait ou une demande de données : support@bicepheartai.app.